SI BUSINESS SOLUTIONS SDN BHD & SIBSOLS SI BUSINESS SOLUTION

                       Bergambar bersama usahawan –Tuan Haji Shaharani bin Ismail.

1.0    Latarbelakang Projek

Objektif projek ini adalah mengenalpasti dan mempelajari ciri-ciri Keusahawanan daripada seorang usahawan yang telah berjaya dalam bidang yang diceburi.   Menganalisa kejayaan usahawan ini dapat memberikan pengajaran yang berguna dalam mengikuti Kursus Keusahawanan. Pembelajaran luar kuliah ini sangat berharga kerana ia memberikan gambaran praktikal sebenar dalam mengharungi dunia keusahawanan.

Segala ilmu yang diperolehi dalam tugasan ini dan digabungkan dengan apa yang dipelajari dalam kuliah, diharapkan dapat memberi manfaat yang besar kepada pelajar dan meningkatkan ilmu bidang keusahawanan itu sendiri.

2.0    Kaedah Kajian

Kaedah kajian berikut adalah dipilih untuk kajian:

1.    Mengenal pasti usahawan yang sesuai

2.    Mendapatkan persetujuan usahawan untuk ditemu bual

3.    Temubual dengan Usahawan

4.    Membuat rumusan yang bersesuaian dengan eviden yang diperolehi

3.0    Pemilihan usahawan

Beberapa kriteria telah ditentukan dalam memilih usahawan yang akan dikaji. Antara kriteria pemilihan adalah;

1. Bumiputera
2. Telah stabil dalam perniagaan dan berdaya saing
3. Memahami objektif kajian dan sudi memberi pandangan yang membina
4. Mempunyai latar belakang yang unik untuk dikongsikan

4.0    Usahawan yang dipilih.

Kajian dijalankan terhadap seorang usahawan yang pada awalnya menceburi bidang Teknologi Maklumat dan kemudian mengembangkan perniagaan ke bidang yang lain.   Berikut adalah maklumat berkenaan usahawan yang dipilih.

Nama             : Tuan Haji Shaharani bin Ismail
Umur              : 50 Tahun
Akademik      : i) Masters in Science (Information Management)
ii) Bachelor in Business Administration (Honors)

Nama Syarikat:         i) SI Business Solutions Sdn Bhd
                                    ii) SIBSOLS SI Business Solution

5.0    Latarbelakang Usahawan

Beliau berusia 50 tahun merupakan lulusan Master in Science juga memiliki ijazah Bachelor in Business Administration dengan majoring di bidang Pengurusan dan Pemasaran.   Beliau memulakan perniagaan pada tahun 2008 dan sebelum itu mempunyai pengalaman bekerja dengan syarikat antarabangsa antaranya:-

1.    Shell Malaysia Trading Sdn Bhd – selama 5 tahun (1991-1996).  Bertugas sebagai Eksekutif Pemasaran dalam Sektor Minyak Pelinciran

2.    IBM Malaysia Sdn Bhd – selama 3 tahun (1996 -1999).  Beliau menjawat tugas sebagai Business Manager dalam sektor penganggkutan.

3.    Microsoft Malaysia Sdn Bhd – selama 4 tahun (2000 – 2004).  Di Microsoft beliau adalah Business Manager bertanggung jawab dalam jualan bagi sektor Awam

4.    Stratus Technologies Private Limited – selama 4 tahun (2004 -2008).  Bertugas sebagai Pengurus Negara (Country Manager) beliau bertanggung memulakan perniagaan Stratus di Malaysia dan memastikan penjenamaan Stratus diterima di Malaysia.

5.    Usahawan (2008 sehingga kini).  Beliau menguruskan dua perniagaan iaitu berkaitan Teknologi Maklumat dan Insurans.

6.0    Maklumat perniagaan

Beliau memiliki dua jenis perniagaan, SI Business Solutions Sdn Bhd dan SISOLS SI Business Solution. Maksud SI adalah merujuk kepada nama beliau sendiri iaitu Shaharani Ismail.

6.1       SI Business Solutions Sdn Bhd

Ini adalah syarikat yang menjalankan perniagaan perkhidmatan teknologi maklumat.  Ditubuhkan pada 2008 dengan seorang kakitangan telah berkembang kepada 15 kakitangan.  Syarikat ini menjalankan perkhidmatan integrasi sistem dan mempunyai pelanggan seperti; MARA, UniKL, Tabung Haji, Matrade dan beberapa organisasi besar yang lain.

Syarikat ini juga mendapat pengiktirafan Microsoft Malaysia sebagai “Business Partner” dan menerima sokongan teknikal dan bantuan konsultansi yang diperlukan.

Perkhidmatan yang ditawarkan adalah:
                        i. Perkhidmatan integrasi sistem (system integration)

ii. Perkhidmatan membina perisian (software development)

iii. Perkhidmatan infrastruktur teknologi maklumat
iv. Perkhidmatan pembangunan pengkalan data (database
    development)

6.2       SIBSOLS SI Business Solutions
Syarikat ini menjalankan perniagaan Insurans Takaful Etiqa dan beroperasi sejak tahun 2010. Menyediakan perkhidmatan insurans pemotoran dan insurans am, perniagaan ini mempunyai dua orang kakitangan sepenuh masa.

7.0    Carta Organisasi Perniagaan

8.0    Ciri-ciri Keusahawanan

Beliau merupakan anak tunggal daripada ibubapa yang merupakan kakitangan kerajaan.  Beberapa ciri keusahawan yang dapat dikesan terdapat pada diri beliau dapat dilihat sejak dari bangku sekolah / universiti lagi.

Antara ciri keusahawanan beliau ialah:-
           

1.    Pengalaman.  Setelah menimba pengalaman yang mencukupi dengan beberapa syarikat antarabangsa dan mempunyai latarbelakang akademik dalam bidang pengurusan perniagaan, beliau memang berkelayakan untuk mengurus dan mengembangkan perniagaan.  Pengalaman telah mengajar beliau untuk membuat perancangan dan pengurusan perniagaan yang effisien.

2.    Kepimpinan.    Di sekolah beliau aktif dalam persatuan dan pernah menjawat jawatan sebagai Drum Major pancaragam sekolah di samping memegang jawatan Bendahari, Setiausaha dan berbagai jawatan dalam persatuan sekolah.  Beliau dan rakan-rakan juga menubuhkan kelab Squash di sekolah yang mana berterusan hingga ke hari ini.

Beliau juga aktif semasa di universiti dan telah juga menjadi Drum Major pancarangam universiti di samping jawatan lain seperti ; Pengerusi Urusetia Kerjaya, Naib YDP Persatuan Tae Kwon Do,  pembimbing rakan sebaya dan berbagai lagi jawatan dalam persatuan dan aktiviti pelajar.

3.  Komunikasi.  Beliau mempunyai kelebihan dalam berkomunikasi.  Pernah menjadi pembahas semasa di sekolah, kelebihan ini memang jelas apabila bercakap dengan beliau.  Segala idea dan maklumat disampaikan dengan jelas sekali.  Ini memudahkan bila berkomunikasi dengan beliau. Beliau juga menyampaikan pendapat dengan terus terang dan tegas dalam memberikan pendapat.

4.    Menghargai ilmu.  Usahawan merupakan seorang yang menghargai ilmu.  Menyimpan cita-cita untuk menyambung pelajaran ke peringkat phD, beliau akan berusaha keras dalam menjayakan sesuatu.    Pelajaran adalah asset yang sangat penting kepada beliau, bukan untuk nak pangkat atau melariskan perniagaan, tetapi bagi beliau ilmu adalah untuk dimanfaatkan.   Beliau sentiasa menghadiri kursus-kursus yang berkaitan untuk menambah ilmu.

5.    Berfikiran Positif. Usahawan juga sentiasa berfikiran positif dalam apa masalah sekali pun.  Motto beliau “Tiada yang mustahil sebelum dicuba” membuat beliau sentiasa positif dalam apa keadaan.  Pernah menghadapi kemungkinan bankrap, beliau tetap yakin. Akhirnya usaha beliau mendapat kejayaan.

6.    Rajin.  Beliau bangun pukul 6.00 setiap pagi dan tidur pukul 2 pagi.  Seharian beliau bekerja tidak kira di pejabat atau di kedai kopi.  Bagi beliau tak ada masa untuk berehat dalam dunia moden.  Kemajuan teknologi membolehkan beliau bekerja di mana sahaja asalkan ada perkhidmatan internet.

9.0    Dorongan untuk menjadi usahawan

Minat menjadi usahawan timbul setelah lama bekerja dengn syarikat antarabangsa.   Mempunyai idea dan jaringan kenalan telah mencetuskan idea untuk menjalankan perniagaan sendiri.   Jaringan kenalan adalah satu elemen penting bagi usahawan yang baru.  Kenalan dapat menghubungkan dengan mereka yang dapat membantu dari aspek perniagaan, sokongan dan juga keperluan latihan dan sebagainya.  Amat penting untuk mempunyai jaringan kenalan yang besar untuk memulakan perniagaan.

Isteri adalah pendorong utama yang menyokong tindakan beliau berhenti kerja untuk menjalankan perniagaan sendiri.  Mempunyai isteri yang bekerja sebagai guru juga mengurangkan risiko impak kewangan kerana isteri beliau juga membantu dalam soal kewangan keluarga, terutama pada peringkat awal.

Beliau juga terpanggil untuk menubuhkan syarikat teknologi maklumat, setelah menyedari betapa kurangnya syarikat Bumiputera yang menceburkan diri dalam bidang ini.  Penubuhan syarikat ini juga dapat menyediakan peluang pekerjaan kepada pekerja bumiputera dalam bidang teknologi maklumat. 

10.0  Modal Perniagaan

Beliau memulakan perniagaan dengan berbekalkan RM70,000 hasil simpanan peribadi.  Tiada pinjaman bank dilakukan kerana tidak mendapat kelulusan bagi perniagaan yang baru dan tiada reputasi. 

Memulakan perniagaan dengan menyewa ruang pejabat di atas rumah kedai, beliau berhati-hati dalam menguruskan kewangan kerana modal kewangan yang terhad.

11.0  Pelan Perniagaan (Business Plan)

Usahawan memberitahu saya yang paling penting bagi usahawan ialah untuk merangka Pelan Perniagaan yang akan menjadi panduan bagaimana perniagaan itu akan ditadbir dan diuruskan.

Secara kasar menurut beliau, Pelan Perniagaan mestilah merangkumi aspek-aspek penting, antaranya:-

11.1. Misi dan Visi

Misi dan Visi perniagaan mestilah dinyatakan dengan jelas. Ia penting bukan sahaja kepada pemilik, juga kepada kakitangan untuk memahami apa sebenarnya tujuan perniagaan dan apa yang hendak disampaikan kepada pelanggan.

11.2. Pelan Pemasaran

Sebagai perniagaan yang bermotifkan keuntungan, pelan pemasaran yang baik diperlukan untuk menjamin perniagaan mempunyai daya saing dan dapat menjamin daya tahan perniagaan.   Sasaran pasaran (target market), promosi, pengiklanan dan penetapan harga adalah aspek pemasaran yang penting.

11.3. Pengurusan Operasi

Pengurusan Operasi hendaklah dikendalikan dengan cekap dan terancang. Kelicinan operasi adalah penting bagi menjamin kejayaan projek, terutamanya dalam perniagaan perkhidmatan teknologi maklumat.

11.4. Pengurusan Kewangan

Menurut beliau, ramai usahawan Bumiputera gagal dalam perniagaan kerana pengurusan kewangan yang lemah.  Apabila kewangan tidak diuruskan dengan cekap, operasi perniagaan akan terganggu, dan memberikan impak kepada pelanggan.  Pengurusan kewangan yang cekap dan berhemah dapat menjamin kesinambungan operasi dan melancarkan perniagaan.   Menurut beliau lagi ramai usahawan Bumiputera tidak mengasingkan akaun peribadi dengan akaun syarikat, ini merumitkan pengurusan kewangan dan operasi syarikat akan terganggu.  Bila usahawan membuat ambilan syarikat seperti ambilan daripada akaun peribadi, maka pengurusan kewangan akan lemah dan syarikat akan menghadapi masalah.

Pengurusan kewangan adalah sangat penting bagi menentukan kemajuan perniagaan.  Ia perlu diuruskan secara professional dan berhemah bagi memastikan kewangan syarikat adalah stabil dan mantap.  Apabila pernigaaan berkembang pada tahun-tahun berikutnya, beliau telah menambahkan modal ke dalam perniagaan sehingga mempunyai modal berbayar RM500,000.

           11.5. Analisa pesaing.

           Beliau mengenalpasti pesaing-pesaing beliau untuk membolehkan beliau bersaing               dengan berkesan.  Pesaing juga ada kalanya dijadikan rakan perniagan dalam                      keadaan tertentu.  Ini dilakukan untuk mengekalkan kelebihan dan mengukuhkan                  kedudukan  apabila membida projek-projek teknologi maklumat.

11.6. SWOT Analisis

Stength, Weakness, Opportunity and Threat, adalah elemen-elemen yang diberikan penekanan untuk sentiasa kekal competitive.  Memahami Weakness (kelemahan) contohnya, memberikan peluang untuk membaiki kelemahan untuk terus maju.  Strength (Kekuatan) pula akan diguna pakai dengan berkesan untuk menjamin Opportunity (peluang) akan menjadi kejayaan dengan mengenepikan Threat (halangan).

12.0  Cabaran-cabaran yang dihadapi

Beberapa cabaran yang telah dihadapi oleh beliau adalah seperti berikut:-

1.   Modal.  Modal merupakan cabaran paling besar. Sebagai sebuah syarikat yang baru hendak memulakan perniagaan, tiada bank yang sudi untuk memberikan pinjaman.  Ini adalah kerana syarikat tiada rekod perniagaan dan tiada cagaran untuk membuat pinjaman. Modal sendiri sebanyak RM70,000 sebenarnya adalah sedikit berbanding dengan bidang yang diceburi. Di masa kini modal telah ditingkatkan ke RM500,000

2.    Reputasi syarikat.  Syarikat yang dimulakan pada 2008 tidak mempunyai reputasi dan amat sukar untuk meyakinkan pelanggan. Syarikat mengambil masa selama lebih kurang 8 bulan untuk mendapatkan projek yang pertama. Di waktu ini, pengurusan syarikat amat berhati-hati dalam perbelanjaan operasi dan mengamalkan perbelanjaan sangat berhemah.

3.    Keperluan Latihan. Teknologi maklumat amat cepat berubah dengan teknologi dan pendekatan baru. Latihan perlu dihadiri untuk mempelajari teknologi baru.  Kos latihan bukanlah murah dan bagi syarikat yang baru.  Penyertaan sebagai “Business Partner” dengan syarikat perisian Microsoft telah dapat memudahkan proses latihan, di mana Microsoft telah membantu dengan menyediakan latihan percuma dan latihan yang diberikan subsidi.

4.    Pemasaran.  Sebagai sebuah syarikat yang kecil, amat sukar untuk mengadakan aktiviti pemasaran kerana modal yang terhad.  Syarikat tidak dapat mencetak poster atau banner mahupun kemeja-T.  Syarkat tidak mampu memberi cenderahati kepada pelanggan seperti syarikat besar yang sudah mantap.  Setiap kali musim perayaan, syarikat menghadapi masalah dalam menyediakan hamper untuk pelanggan, kerana kos yang amat tinggi.

5.    Kurang penglibatan Bumiputera.  Beliau menghadapi masalah dalam mengambil kakitangan Bumiputera kerana kekurangan mereka yang berkelayakan.  Ramai graduan IT bumiputera lebih gemar menjadi penjawat awam.  Graduan IT yang bekerja di bidang swasta pula lebih menderung menyertai syarikat yang sudah terkenal dan syarikat yang lebih besar.  Ini menyebabkan beliau sukar mendapatkan kakitangan Bumiputera.

6.    Lantik henti kakitangan (staff turnover).  Kakitangan yang sudah dilatih dan setelah menimba pengalaman akan meminta gaji yang tinggi atau mendapat tawaran yang lebih baik daripada syarikat yang lebih besar.   Syarikat tidak dapat memberikan kenaikan gaji yang diminta dan tidak dapat menghalang pekerja daripada menerima tawaran dari pihak yang membuat tawaran.  Kerap kali syarikat terpaksa mengambil kakitangan baru, yang baru habis belajar (kerana ingin menjimatkan kos gaji – gaji mereka rendah) dan akan menyediakan latihan yang diperlukan.

7.    Kos overhead yang meningkat.  Kos elektrik, sewa bangunan dan gaji yang setiap tahun meningkat adalah overhead yang meningkat secara mendadak. Kos-kos lain seperti elaun perjalanan, kos lebih masa (overtime) juga menyumbang kepada peningkatan kos overhead.

13.0  Perkembangan Perniagaan

Pada tahun 2010 beliau telah mempelbagaikan perniagaan dengan menceburi bidang insurans.  Beliau telah menduduki peperiksaan untuk mendapatkan lesen bagi menjadi agen insurans Takaful Etiqa.  Perniagaan ini agak mudah dijalankan dengan hanya mengaji dua orang kerani.   Perkhidmatan insurans yang ditawarkan ialah insurans permotoroan dan insurans am.

14.0  Bantuan Kerajaan / Insentif

Beliau tidak pernah mendapat sebarang bantuan kewangan atau teknikal daripada agensi kerajaan yang berkaitan dengan pembangunan usahawan.  Salah satu sebab ialah kerana beliau tidak mahu terlibat dengan karenah birokrasi dan terikat dengan terma-terma yang ketat.  Menurut beliau bantuan kerajaan adalah terhad dan memakan masa yang lama untuk mendapatkannya.

15.0  Harapan

Kajian mendapati ramai graduan yang menganggur dan ramai juga yang diberhentikan kerja akibat keadaan ekonomi yang tidak memberangsangkan. Beliau berharap agar ramai Bumiputera yang menceburi bidang perniagaan dengan mencari bidang yang benar-benar sesuai untuk diceburi secara serius.   Beiau menasihatkan agar mengkaji dengan teliti bidang yang hendak diceburi dengan mendapatkan nasihat daripada agensi seperti MARA, Smidec dan sebagainya.